am zweitönigen monopol.

klar, am miesen charakter der deutschen telekom hat sich auch nach 10 jahren nichts geändert: telekommunikationsunfähigkeit innerhalb und außerhalb des unternehmensschutzwalls, unzuverlässigkeit, schlamperei, zahlenfetischismus und dazu dieser businesslogic-zentrierte wust einer undurchdringlichen website.

da helfen auch die freundlichen damen nix mehr, wenn man stundenlang in der warteschleife hängt.

♪♪♪♪♪!

update: an den mitarbeiterInnen liegt es jedenfalls nicht; über die hotline hat mir eine sehr engagierte besitzerin einer fränkisch-gefärbten stimme freundlich und sogar zuverlässig weitergeholfen. und gestern war ein kompetenter und beflissener techniker vor ort, hat selbständig den hausmeister des nachbarhauses organisiert, dort alles freigeschaltet, und in der neuen wohnung alles verkabelt.

diese leute wären managergehälter wenigstens wert.